ARCHETYPAL CUSTOMER JOURNEY
Obiettivo: Delineare il piano di azione di marketIng e comunicazione basato sugli archetipi
Tempo: 2 h per ogni segmento di clientela
- Persone: marketing, vendite, customer service, comunicazione.


Mind Setting
Nell'Archetypal Customer Journey potrete attingere a tutte le informazioni emerse nel percorso di Business Design Marketing. Ragionate sulla coerenza di tutto il progetto e mettetevi ancora una volta nei panni del vostro cliente, immergendovi negli archetipi del vostro brand.
Prendete le distanze: voi non siete il vostro cliente, non avete le stesse paure e motivazioni e l’archetipo guida del vostro brand potrebbe non essere il vostro.
Siate creativi, ma coerenti con il brand, con gli archetipi e soprattutto con l’obiettivo da raggiungere.
Le istruzioni complete per utilizzare l’Archetypal Customer Journey sono disponibili nel capitolo sette del Manuale di Business Design Marketing