MARKETING CHANNEL CANVAS
Obiettivo: definire i migliori canali per entrare e restare in contatto con i clienti
Tempo: 3 h
- Persone: marketing, customer service, comunicazione, team digital


Mind Setting
La pratica di questo canvas aiuta in modo sensibile a fare chiarezza e a mettere ordine tra canali esistenti e canali nuovi e tra canali realmente utili e canali utilizzati solo per abitudine dall'azienda, ma che non portano risultati sostanziali.
Permettete a tutti i membri del team di esprimersi e dare il proprio contributo rispetto ai canali più adatti ai clienti nelle varie fasi: ogni membro del gruppo di lavoro conosce il cliente da un punto di vista differente. La facilitazione, in questo caso, fa emergere il sapere tacito del team.
Lasciate che la pratica del canvas vi porti verso la scoperta di nuovi canali: l'innovazione di canale è una delle più efficaci a livello di strategie di marketing.
Le istruzioni complete per utilizzare il Channel Marketing Canvas sono disponibili nel capitolo 5 del Manuale di Business Design Marketing